악용/스팸 신고
핵심 럭서라이즈 AI 거래 플랫폼 부정 이용 및 스팸 신고 - 안전한 암호화폐 거래 플랫폼
최종 수정일: 22.11.2025
1. 어떤 사항을 신고할 수 있나요?
- 의심스러운 거래 활동
- 사기 시도
- 스팸 메시지
- 피싱 시도
- 당사 이용약관 위반
- 비인가 접근 시도
2. 사고 신고 방법은 무엇인가요?
사고 신고는 당사 보안팀에 이메일로 접수해 주십시오:
이메일: info@haeksim-luxerise.com
다음 정보를 제공해 주십시오:
- 사건 발생 일시
- 사건에 관한 상세 설명
- 관련 스크린샷 또는 증빙자료
- 귀하의 연락처 정보
3. 신고 후에는 어떤 절차가 진행되나요?
- 고객님께서 접수하신 신고는 24시간 이내에 확인해 드립니다
- 당사 보안 전문가가 해당 사고를 조사합니다
- 당사는 사용자 보호를 위해 적절한 조치를 시행합니다
- 결과에 관한 피드백을 받습니다
4. 기밀유지 및 개인정보 보호
모든 신고는 철저한 기밀 기준에 따라 처리됩니다. 조사에 필요할 경우에만 귀하의 신원은 관계 당국에 한해 공개됩니다.
5. 비상 연락처
긴급 보안 사고 발생 시, 아래 연락처로 즉시 연락해 주십시오:
이메일: info@haeksim-luxerise.com
6. 중요 지침
- 가능한 한 신속히 사고를 신고해 주십시오
- 모든 증거를 안전하게 보관해 주십시오
- 보고서에는 민감한 정보를 기재하지 마십시오
- 공식 소통 채널만 이용해 주십시오